Stefan Hagen hat auf seinem Blog die aktuellen Zwischenergebnisse seiner Umfrage „Herausforderungen im Projektgeschäft“ veröffentlicht. Ich weiß noch nicht so recht, ob mich das Ergebnis einfach nur wundert, oder ob ich es – angesichts eigener Erfahrungen – eigentlich nicht genauso erwartet habe. Denn die größte Herausforderung ist laut Stefans Auswertung mit weitem Abstand: „Unklare Projektziele, unklare Aufträge„.
Man könnte ja nun meinen, dass man es in Unternehmen mit vernunftbegabten Wesen zu tun hat, die ihren Job verstehen oder zumindest definieren können, was und wie es getan werden soll. Aber weit gefehlt: Die Realität sieht so aus, dass Projekte – zumindest was meine Erfahrung betrifft – schon in der Definitionsphase zum Scheitern verurteilt sind.
Beruflich habe ich es sehr häufig mit Web-Projekten zu tun. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft mir ein Projekt mit ungefähr folgendem Auftrag angedient wurde: „Wir wollen für unsere Kunden/Mitarbeiter/Anwender eine Community aufbauen. Am besten so etwas wie Xing.“
Erst auf Nachfrage stellt sich heraus, dass man sich weder Gedanken gemacht, ob eine Community für die anvisierte Zielgruppe überhaupt Sinn machen würde, dass es keine Kommunikationsstrategie gibt und dass man die neuesten Entwicklungen in Punkto Social Media mit Trend in Richtung dezentraler Communities, aka soziale Netzwerke, vollkommen ausser Acht gelassen hat.
Dass ganze soll dann auch noch mit einem winzig kleinen Budget, das man aus dem Marketingtopf abgezweigt hat, realisiert werden. Ich sage dann meistens nur „Wenn ich so etwas wie Xing mit diesem Budget realiseren könnte, dann hätte ich das schon längst getan und würde mich jetzt irgendwo in der Karibik am Strand wälzen. Oder, wie Xing-Gründer Lars Hinrichs eine neue VC-Gesellschaft wie Hackfwd gründen…“
Das schlimmste aber: Nicht selten lassen sich solche Leute nicht davon abhalten, solch ein Projekt dennoch zu starten. Eines davon ist nach meiner Kenntnis wegen Erfolglosigkeit gerade auf dem Prüfstand und wird wohl demnächst eingestellt werden, ein anderes steckt immer noch in der Planungsphase. Vermutlich wird es dort auch noch lange Zeit bleiben….